WARUNKI OGÓLNE

1. Wlaścicielem sklepu internetowego jest:

STG
ul. Bystra 12a
03-650 Warszawa
NIP: 524-218-00-37

Numer konta:

Bank Zachodni WBK S.A. 20109018410000000109446943

Telefon:

022 678 66 22

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

2. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu.
3. Zamówienia są potwierdzane poprzez e-mail oraz w niektórych przypadkach telefonicznie.
4. W przypadku braku towaru w magazynie , Klient informowany jest o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
6.Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa Klient

KRAJ
a) Poczta Polska Priorytet - max do 7 dni roboczych, koszt 10,00 zł - możliwość wyboru tej opcji istnieje tylko w przypadku prawidłowego opłacenia zamówienia przelewem

b) Poczta Polska Priorytet – płatność przy odbiorze max do 7 dni roboczych, koszt 14,50 zł
c)Przy zamówieniach powyżej 333,33 zł - wysyłka na terenie POLSKI Pocztą gratis.

ZAGRANICA
a) koszty są ustalane indywidualnie.
REKLAMACJE, ZWROTY, WYMIANY

7. Na wszystkie oferowane przez nas towary udzielamy gwarancji.
a) W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan opakowania przesyłki.

W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest niezwłocznie skontaktować sie z firmą.
b) W przypadku wystąpienia wady jakościowej lub błędów w zamówieniu należy odesłać do nas wadliwy towar.
c) Warunkiem reklamacji lub zwrotu towaru jest przesłanie razem z towarem paragonu fiskalnego oraz dołączenie następujących informacji:
- opis wady
- mail i nr telefonu
- nr konta bankowego do zwrotu kosztów dostawy
8. Termin rozpatrzenia reklamacji to max 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki reklamacyjnej.
9.Informujemy iż nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem lub na nasz koszt - zostaną one zwrócone do nadawcy.
10.W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji:
a) Zwrócimy poniesione koszt odesłania towaru do nas przelewem na wskazane w przesyłce konto bankowe w terminie max 7 dni roboczych.
b) Odsyłamy przesyłkę Pocztą Polską przesyłką priorytetową poleconą - na nasz koszt.
11.Nieuzasadnione reklamacje oraz uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru nie będą nie będą rozpatrywane.
Wszelkie koszty występujące w takich sprawach, w tym m.in. koszt odesłania reklamowanego towaru z powrotem zamawiającego - pokrywa zamawiający.
12. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku "O ochronie praw konsumentów" ,masz prawo zwrócić towar w ciągu 10 dni bez podania przyczyny od daty odebrania przesyłki.
13. Prawo zwrotu towaru nie dotyczy zamówień indywidualnych wykonanych prawidłowo, zgodnie z zamówieniem.
14.Sklep dokonuje wymiany jedynie towarów nie używanych, nie noszonych.
Jeśli dokonują Państwo wymiany koszulki na inny rozmiar lub towaru na inny podobny - ponoszą Państwo koszty wysyłki w obie strony.
Prosimy dołączyć do przesyłki znaczki pocztowe na kwotę 8,00 zł
15. Należności dla klientów z tytułu zwrotu, reklamacji, opłat zwrotnych za przesyłkę - realizowane są wyłącznie przelewem na konto bankowe.
16. W przypadku zaginięcia przesyłki, powstałego nie z winy firmy STG lecz z winy osób trzecich, sklep zastrzega sobie 28 dni roboczych na ustosunkowanie się do zaistniałej sytuacji ( złożenie reklamacji na poczcie, odpowiedź reklamacyjna)


POSTANOWIENIA KOŃCOWE

17. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.
18. Wszystkie dane osobowe są gromadzone w celu usprawnienia i polepszenia jakości usług oraz w celach statystycznych i marketingowych, dane te są przeznaczone wyłącznie dla firmy STG. Na zasadach przewidzianych przepisami o ochronie danych osobowych, każdy ma prawo do wglądu do swoich danych oraz ich zmian. Zbieranie danych odbywa się na zasadzie pełnej dobrowolności. Klient korzystający z usług firmy STG wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 133/97 poz.883)
19. Złożenie zamówienia, jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.
20. Kolory przedstawione tutaj mogą się różnić od faktycznych barw materiałów. Przypominamy, że monitory i inne media elektroniczne nie oddają prawdziwych barw.
21. Wszelkie materiały, informacje, rysunki, zdjęcia, grafiki itp. dostępne na tej stronie internetowej są własnością STG i nie mogą być publikowane i redystrybuowane bez zgody firmy STG. Kopiowanie, przedruk tekstów czy grafik zamieszczonych na stronie internetowej STG oraz ich udostępnianie w mediach elektronicznych jak również w innej formie jest możliwe wyłącznie za pisemną zgodą właściciela firmy STG.